Термины

Термины простыми словами

100 понятий интернет-маркетинга: что они значат и зачем нужны. Словарь для брендов, маркетологов и всех, кто работает с охватами.

Метрики и показатели

Охват

Reach

Количество уникальных людей, увидевших контент. Ключевая метрика узнаваемости.

Показы

Impressions

Общее число показов, включая повторные. Всегда ≥ охвата.

CPM

Cost per mille

Стоимость тысячи показов — метрика для сравнения каналов по цене охвата.

CPC

Cost per click

Стоимость одного клика по рекламе.

CPA

Cost per action

Стоимость одного целевого действия — заявки, регистрации или покупки.

CPL

Cost per lead

Стоимость привлечения одного лида (контакта потенциального клиента).

CPI

Cost per install

Стоимость одной установки приложения.

CPV

Cost per view

Стоимость одного просмотра видео.

CTR

Click-through rate

Кликабельность — доля кликов от показов. Показывает, насколько цепляет креатив.

CR

Conversion rate

Конверсия — доля пользователей, совершивших целевое действие.

ER

Engagement rate

Вовлечённость — доля реакций от аудитории. Сигнал качества блогера.

ROI

Return on investment

Окупаемость вложений: сколько заработано на каждый вложенный рубль.

ROMI

Return on marketing investment

Окупаемость именно маркетинговых вложений.

ROAS

Return on ad spend

Доход на каждый рубль, потраченный на рекламу.

LTV

Lifetime value

Сколько денег приносит клиент за всё время взаимодействия с бизнесом.

CAC

Customer acquisition cost

Стоимость привлечения одного клиента.

ARPU

Average revenue per user

Средний доход с одного пользователя.

DAU / MAU

Daily / Monthly active users

Число активных пользователей в день и в месяц.

Retention

Удержание

Доля пользователей, которые возвращаются через время.

Churn

Отток

Доля клиентов, переставших пользоваться продуктом.

Bounce rate

Показатель отказов

Доля посетителей, ушедших со страницы без действий.

Frequency

Частота

Сколько раз в среднем один человек увидел рекламу.

KPI

Key performance indicator

Ключевой показатель эффективности, по которому оценивают результат.

Conversion funnel

Воронка

Путь пользователя от первого касания до покупки по этапам.

Каналы и инструменты

Посев

Seeding

Массовое размещение контента через сеть аккаунтов — самый дешёвый охват.

Нарезки

Clips

Короткие ролики из фильмов и стримов, публикуемые массово ради просмотров.

Таргет

Targeted ads

Платная реклама с точной настройкой на сегмент по интересам и гео.

Контекстная реклама

PPC

Реклама в поиске и сетях по запросам и интересам пользователя.

SEO

Search engine optimization

Оптимизация сайта под поиск ради бесплатного органического трафика.

SMM

Social media marketing

Продвижение бренда в социальных сетях.

SERM

Reputation in search

Управление репутацией компании в поисковой выдаче.

ORM

Online reputation mgmt

Управление репутацией бренда в интернете в целом.

PR

Public relations

Работа с публичным образом и упоминаниями бренда в медиа.

Инфлюенс-маркетинг

Influence marketing

Продвижение через блогеров и лидеров мнений.

UGC

User-generated content

Контент «как от обычного человека» — нативные ролики под бренд.

Нативная реклама

Native ads

Реклама, органично вписанная в контент и ленту, без явной «рекламности».

Медийная реклама

Display

Баннерная и видеореклама ради охвата и узнаваемости.

Programmatic

Programmatic

Автоматическая закупка рекламы через алгоритмы и аукционы.

RTB

Real-time bidding

Аукцион за показ рекламы в реальном времени.

Ретаргетинг

Retargeting

Реклама на тех, кто уже взаимодействовал с брендом.

Look-alike

Похожая аудитория

Аудитория, похожая по поведению на ваших клиентов.

Партнёрский маркетинг

Affiliate

Продвижение через партнёров за процент с продаж.

Реферальная программа

Referral

Привлечение клиентов через рекомендации действующих пользователей.

Performance-маркетинг

Performance

Реклама с оплатой за измеримый результат — клики, заявки, продажи.

Контент и форматы

Reels / Shorts

Короткие видео

Вертикальные ролики в Instagram и YouTube — главный формат охвата.

Stories

Истории

Исчезающие через 24 часа публикации для близкого контакта с аудиторией.

Виральность

Virality

Способность контента распространяться самостоятельно за счёт репостов.

Хук

Hook

Первые 1–2 секунды ролика, решающие, досмотрят ли его.

Тренд

Trend

Популярный формат, звук или тема, которые алгоритм активно продвигает.

Челлендж

Challenge

Вызов с повторяемым форматом, который подхватывают пользователи.

Саунд

Sound

Звук или трек, под который снимают ролики; основа музыкального посева.

Контент-план

Content plan

График публикаций: что, где и когда выходит.

Контент-стратегия

Content strategy

Система целей, форматов и каналов, превращающая контент в результат.

Сторителлинг

Storytelling

Подача через историю, которая удерживает внимание и вызывает эмоции.

Продакт-плейсмент

Product placement

Ненавязчивое появление продукта в кадре у автора.

Коллаборация

Collab

Совместный проект бренда и автора или двух брендов.

Бартер

Barter

Сотрудничество товар-за-публикацию без прямой оплаты.

Tone of voice

ToV

Манера и тон общения бренда с аудиторией.

Референс

Reference

Пример-образец, на который ориентируются при создании контента.

Мудборд

Moodboard

Подборка визуальных референсов, задающая настроение проекта.

Блогеры и инфлюенсеры

Нано-инфлюенсер

до 10K

Автор с маленькой, но очень лояльной аудиторией.

Микро-инфлюенсер

10K–100K

Блогер с узкой тематикой и высокой вовлечённостью.

Макро-инфлюенсер

100K–1M

Крупный автор с широким охватом.

Миллионник

1M+

Блогер с аудиторией более миллиона подписчиков.

Амбассадор

Ambassador

Лицо бренда, представляющее его на долгосрочной основе.

Медиакит

Media kit

Презентация блогера со статистикой и условиями рекламы.

Накрутка

Fake metrics

Искусственные подписчики и реакции, искажающие реальные показатели.

Бренд-лифт

Brand lift

Прирост узнаваемости и доверия к бренду после кампании.

Инсайты

Insights

Внутренняя статистика аккаунта: охваты, аудитория, вовлечённость.

UGC-креатор

UGC creator

Автор, снимающий нативный контент для брендов, без своей аудитории.

Реклама и трекинг

Креатив

Creative

Рекламный материал: ролик, баннер или текст объявления.

Связка

Bundle

Рабочая комбинация креатива, аудитории и оффера, которая окупается.

Выгорание креатива

Ad fatigue

Падение эффективности, когда аудитория устаёт от объявления.

Пиксель

Pixel

Код на сайте, отслеживающий действия пользователей для рекламы.

UTM-метка

UTM tag

Параметр в ссылке для отслеживания источника трафика.

Атрибуция

Attribution

Определение, какой канал привёл к конверсии.

Post-view

Post-view

Конверсия после показа рекламы без клика по ней.

Аукцион

Auction

Механизм, где рекламодатели конкурируют ставками за показ.

Ставка / бид

Bid

Цена, которую рекламодатель готов платить за показ или клик.

Frequency cap

Ограничение частоты

Лимит, сколько раз показать рекламу одному человеку.

Модерация

Moderation

Проверка рекламы площадкой на соответствие правилам.

Баннерная слепота

Banner blindness

Привычка аудитории игнорировать всё, что выглядит как реклама.

Воронка и продажи

Воронка продаж

Sales funnel

Этапы пути клиента: от знакомства до покупки.

Лид

Lead

Потенциальный клиент, оставивший контакт.

Лид-магнит

Lead magnet

Бесплатная польза в обмен на контакт пользователя.

MQL

Marketing qualified lead

Лид, проявивший интерес и готовый к коммуникации.

SQL

Sales qualified lead

Лид, готовый к покупке и переданный в продажи.

Оффер

Offer

Конкретное предложение с ценностью и причиной купить сейчас.

УТП

USP

Уникальное торговое предложение — чем вы отличаетесь от конкурентов.

Апселл

Upsell

Продажа более дорогой версии продукта.

Кросс-селл

Cross-sell

Продажа сопутствующих товаров к основному.

Прогрев

Nurturing

Серия контактов, повышающая доверие до покупки.

A/B-тест

A/B test

Сравнение двух вариантов, чтобы выбрать лучший по данным.

Когорта

Cohort

Группа пользователей, объединённая общим признаком или периодом.

Стратегия и бренд

Целевая аудитория

Target audience

Группа людей, на которую рассчитан продукт и реклама.

Портрет клиента

Persona

Собирательный образ типичного покупателя.

Сегментация

Segmentation

Деление аудитории на группы для точного попадания.

Кастдев

Customer development

Интервью с клиентами для проверки гипотез о продукте.

Позиционирование

Positioning

Место бренда в сознании аудитории относительно конкурентов.

Бренд

Brand

Совокупность образа, ассоциаций и доверия к компании.

Ребрендинг

Rebranding

Обновление образа и философии бренда.

Фирстиль

Brand identity

Визуальная система бренда: логотип, цвета, шрифты.

Гипотеза

Hypothesis

Предположение для проверки в кампании или тесте.

Лендинг

Landing page

Посадочная страница под одно действие — заявку или покупку.

CTA

Call to action

Призыв к действию — кнопка или фраза, ведущая к цели.

GEO

Гео

География показа рекламы: страны, города, регионы.

Органический охват

Organic reach

Бесплатные показы за качественный контент, без оплаты рекламы.

Буст звука

Sound boost

Музыкальный посев под трек для роста прослушиваний в стримингах.

Нужно применить это на практике?

Разберём вашу задачу и подберём инструменты под цель и бюджет.

Обсудить проект